Прекращено действие лицензии риэлтерской организации ООО «Предложение и спрос»
10 ноября 2022 г. принято решение о прекращении действия лицензии на оказание риэлтерских услуг, выданной ООО «Предложение и спрос».
Причиной тому явилось осуществление данной организацией риэлтерской деятельности в период приостановления действия лицензии.
Так, ООО «Предложение и спрос», оказывающее услуги по найму жилья, допускало многочисленные нарушения в своей деятельности: не соблюдались требования законодательства при рекламировании объектов недвижимости, риэлтерские услуги оказывались неуполномоченными на то лицами. Безусловно, в ООО «Предложение и спрос» имелись риэлтеры. Однако в данной организации они числились формально. Их свидетельства об аттестации риэлтера использовались лишь для выполнения ООО «Предложение и спрос» лицензионных требований о наличии в штате риэлтерской организации определенного числа риэлтеров. Фактически же с потребителями работали лица, которые специалистами по риэлтерской деятельности не являлись и в штате ООО «Предложение и спрос» не состояли.
В связи с выявленными нарушениями действие лицензии ООО «Предложение и спрос» было приостановлено, установлен срок для приведения деятельности организации в соответствие с законодательством.
Однако, будучи уведомленным о принятых мерах, ООО «Предложение и спрос» продолжило оказывать риэлтерские услуги.
Действие лицензии ООО «Предложение и спрос» прекращено с 10 ноября 2022 г.
Министерство юстиции обращает особое внимание: достаточно жесткие меры реагирования будут приниматься также к риэлтерам, чье трудоустройство в риэлтерские организации носит формальный характер и из-за недобросовестности которых возможно существование организаций, подобных ООО «Предложение и спрос».
Такие организации преследуют лишь собственную выгоду, они не ориентированы на качество риэлтерских услуг и их не интересует, кто будет работать с потребителями. Требования законодательства о наличии в штате риэлтерской организации определенного числа риэлтеров, обязанных оказывать риэлтерские услуги, такими организациями выполняются формально, а именно: подбираются риэлтеры, которые готовы «продать» свое свидетельство об аттестации. Данные риэлтеры трудоустраиваются в риэлтерскую организацию, числятся ответственными за исполнение заключаемых с потребителями договоров на оказание риэлтерских услуг, однако в офисе организации не появляются и функции риэлтера не выполняют, тем самым предоставляя возможность работать вместо них иным лицам.
В связи с этим Министерство юстиции напоминает: передача права оказания услуг, которые вправе осуществлять только обладатель свидетельства об аттестации риэлтера, иному лицу влечет аннулирование указанного свидетельства.
Работать по тому или иному договору на оказание риэлтерских услуг должен риэлтер, назначенный ответственным за исполнение данного договора. Также часть функций под руководством и по поручению риэлтера может выполнять агент по операциям с недвижимостью, но в пределах предоставленных ему законодательством полномочий.
В выполнении данных правил должны быть заинтересованы не только руководители, которые несут ответственность за организацию работы в целом, но и непосредственно вышеназванные специалисты по риэлтерской деятельности. Именно они, будучи закрепленными за конкретным договором, обязаны оказывать потребителям содействие в осуществлении ими прав и защите законных интересов, не допускать факты формального отношения к потребителям. Невыполнение специалистами этих обязанностей влечет применение к ним мер ответственности, предусмотренных законодательством.
В свою очередь потребителям в целях недопущения нарушения их прав рекомендуется уточнять информацию о лице, оказывающем риэлтерские услуги.
Как указывалось выше, в качестве такового может выступать только риэлтер либо агент по операциям с недвижимостью.
При этом следует иметь ввиду, что полномочия по оказанию риэлтерских услуг у риэлтера и агента по операциям с недвижимостью различны: если риэлтер вправе оказывать абсолютно все риэлтерские услуги, то агент по операциям с недвижимостью – только отдельные из них, перечень которых определен в утвержденных Указом Президента Республики Беларусь от 9 января 2006 г. № 15 Правилах осуществления риэлтерской деятельности.
Документом, подтверждающим полномочия риэлтера либо агента по операциям с недвижимостью на оказание риэлтерских услуг, является идентификационная пластиковая карточка, которая должна предъявляться по требованию потребителя. Данная карточка содержит фотографию специалиста по риэлтерской деятельности, его фамилию, имя, отчество, должность, наименование риэлтерской организации, в штате которой работает специалист, реквизиты выданной данной организации лицензии.